Функциональность интернет-магазинов по предметным областям: Сопровождение проекта В области Сопровождение проекта реализованы прием и обработка заявок по текущему обслуживанию и развитию Интернет-магазина, управление процессами автоматического обслуживания Интернет-магазина, резервное копирование данных. См. полное описание функциональности, реализованной в наших Интернет-магазинах.

Описание функциональности в предметной области Сопровождение проекта

Прием и обработка заявок по текущему обслуживанию и развитию Интернет-магазина

• Встроенная система обработки заявок на текущее обслуживание и развитие Интернет-магазина
• Прием и сохранение в базе данных индивидуальных заявок от всех пользователей системы
• Возможность обсуждения каждой заявки в индивидуальном форуме
• Фиксирование стадии исполнения заявок (новая, просмотренная, исполненная)
• Автоматическая рассылка сообщений электронной почты при возникновении событий по заявке инициатору и исполнителю заявки, а также всем участникам обсуждения

Управление процессами автоматического обслуживания Интернет-магазина

• Наличие системы планирования автоматических процессов обслуживания Интернет-магазина
• Автоматическое выполнение по расписанию и в принудительном порядке таких задач как генерация витрины, импорт прайс-листов, удаление временных записей в базе данных, рассылка сообщений электронной почты и т.п.
• Возможность просмотра менеджерами магазина журнала системы планирования для контроля выполнения процедур автоматического обслуживания

Резервное копирование данных

• Ежедневное автоматическое резервное копирование данных на резервный диск
• Хранение ежедневных резервных копий содержимого базы данных и программного обеспечения системы в течение недели
• Еженедельная загрузка и запись данных на сменные носители
• Возможна разработка и реализация индивидуальных процедур резервного копирования данных