Ваш помощник
на пути к успеху
7 (495) 545-49-21
8 (800) 500-30-29
Заказ интернет-магазинов,
служба поддержки
режим работы: 09:00 - 18:00 (мск)
Блог Shop2YOU > Функциональность интернет-магазинов > Функциональность интернет-магазинов по предметным областям: Сопровождение проекта

Функциональность интернет-магазинов по предметным областям: Сопровождение проекта

В области Сопровождение проекта реализованы прием и обработка заявок по текущему обслуживанию и развитию Интернет-магазина, управление процессами автоматического обслуживания Интернет-магазина, резервное копирование данных, мониторинг работоспособности и исправности серверного оборудования, контроль трафика, контроль истечения срока регистрации домена, контроль отсутствия доменов в списке запрещенных сайтов.

См. полное описание функциональности, реализованной в наших Интернет-магазинах.

Прием и обработка заявок по текущему обслуживанию и развитию Интернет-магазина

  • Встроенная система обработки заявок на текущее обслуживание и развитие Интернет-магазина
  • Прием и сохранение в базе данных индивидуальных заявок от всех пользователей системы
  • Возможность обсуждения каждой заявки в индивидуальном форуме
  • Фиксирование стадии исполнения заявок (новая, просмотренная, исполненная)
  • Автоматическая рассылка сообщений электронной почты при возникновении событий по заявке инициатору и исполнителю заявки, а также всем участникам обсуждения

Управление процессами автоматического обслуживания Интернет-магазина

  • Наличие системы планирования автоматических процессов обслуживания Интернет-магазина
  • Автоматическое выполнение по расписанию и в принудительном порядке таких задач как генерация витрины, импорт прайс-листов, удаление временных записей в базе данных, рассылка сообщений электронной почты и т.п.
  • Возможность просмотра менеджерами магазина журнала системы планирования для контроля выполнения процедур автоматического обслуживания

Резервное копирование данных

  • Ежедневное автоматическое резервное копирование данных на резервный диск
  • Хранение ежедневных резервных копий содержимого базы данных и программного обеспечения системы в течение недели
  • Еженедельная загрузка и запись данных на сменные носители
  • Возможна разработка и реализация индивидуальных процедур резервного копирования данных

Мониторинг оборудования и сервисов

  • Автоматизированный мониторинг исправности и загруженности физических серверов
  • Мониторинг выполнения резервного копирования данных
  • Отслеживание завершения регистрации доменов наших клиентов
  • Отслеживание отсутствия сайтов клиентов в списке запрещенных сайтов Роскомнадзора

Откройте магазин сейчас
1 месяц бесплатно
Понравился пост? Поделитесь ссылкой на эту страницу в социальных сетях: