Ваш помощник
на пути к успеху
7 (495) 545-49-21
8 (800) 500-30-29
Заказ интернет-магазинов,
служба поддержки
режим работы: 09:00 - 18:00 (мск)
Блог Shop2YOU > Директору интернет-магазина > Ваш магазин закрыли из-за карантина: что делать?

Ваш магазин закрыли из-за карантина: что делать?

30 марта 2020

Итак, это произошло и у нас в России — из-за пандемии коронавируса введены меры, похожие на  карантин. В результате оказались закрыты очень многие магазины, все кафе и рестораны, бизнес-центры, гостиницы и другие места, опасные с точки зрения распространения вируса.

Но что делать, если ваш магазин или другой бизнес не может работать из-за этих мер?

Конечно, настоящий предприниматель не опустит руки и попытается приложить свои усилия каким-то иным образом. Для владельцев закрытых магазинов и ресторанов выход очевиден — нужно открывать интернет-магазин и налаживать доставку товаров. Мы уже наблюдаем рост заказов на интернет-магазины. В этой статье мы расскажем, что конкретно нужно сделать, чтобы не потерять бизнес из-за карантина.

Главное, что у вас есть для продолжения работы — опыт, ваша продукция, поставщики, а также навыки поиска новых поставщиков. Так или иначе, если ваш магазин работал, то вы уже знаете, где взять товары. Теперь остается решить такие задачи:

  • Открыть сайт интернет-магазина.
  • Загрузить в каталог интернет-магазина товары, которые вы собираетесь продавать.
  • Выбрать и подключить к интернет-магазину службы доставки, а также платежные системы.
  • Решить вопросы кассового обслуживания.
  • Нанять персонал для обслуживания интернет-магазина, или переобучить уже нанятых сотрудников, оборудовать удаленные рабочие места.
  • Заняться продвижением сайта интернет-магазина, чтобы получить покупателей.
  • Контролировать и анализировать все происходящее в вашем обновленном бизнесе.

Теперь расскажем обо всем этом подробнее.

Как открыть сайт интернет-магазина

Вы можете получить очень много различных предложений по этой теме. Заметим, что наш сервис Shop2YOU работает уже более 14 лет, и за это время мы открыли тысячи магазинов различного уровня.

У нас очень привлекательные цены — в минимальном варианте магазин может быть открыт бесплатно за пару минут, а стоимость ежемесячного обслуживания составляет от 600 до 2500 руб. в месяц без скрытых затрат. Сюда уже включен хостинг, резервное копирование данных, мониторинг, консультации через систему тикетов, через онлайн-консультант, по электронной почте и телефону.

Вы можете открыть интернет-магазин на любой срок от одного месяца. При этом у вас будет возможность работать месяц бесплатно.

Помимо готовых магазинов, мы занимаемся созданием проектов на заказ по вашему заданию. Сначала вы можете открыть готовый магазин, а потом постепенно заниматься его совершенствованием.

Чтобы открыть сайт интернет-магазина, заполните форму, расположенную ниже, и робот автоматически создаст демо-версию интернет-магазина. Вы можете самостоятельно или с нашей помощью заполнить каталог товаров, выполнить брендирование витрины интернет-магазина и сделать все необходимые настройки.

Откройте магазин сейчас

Наш менеджер сможет сделать все за вас или помочь на любом шаге создания интернет-магазина. Достаточно написать вопрос в чате на нашем сайте или позвонить по тел. 7 (495) 545-49-21, 8 (800) 500-30-29 с 09:00 до 18:00 по московскому времени.

Открытый на нашем сервисе интернет-магазин уже подключен ко всем основным службам доставки и платежным системам, к 1С и другим необходимым сервисам, готов к SEO-оптимизации и продвижению. При необходимости возможна индивидуальная настройка функциональности и разработка индивидуального дизайна.

Загрузка изображений и описаний товаров

Лучше всего, если вы сможете получить описания товаров и их изображения в электронном виде непосредственно от ваших поставщиков. В каталоги интернет-магазинов, открытых на нашем сервисе Shop2YOU, можно загрузить файлы прайс-листов и описаний в следующих форматах:

  • Excel
  • YML (стандарт Яндекс.Маркет)

Заметим, что магазины Shop2YOU способны автоматически импортировать наличие и в тех случаях, когда у вас много поставщиков, и они поставляют одни и те же товары с различным названием.

Если ваш поставщик присылает прайс-листы в нестандартном формате, мы можем изучить возможность настройки экспорта для каждого такого поставщика.

Выбор и подключение служб доставки

С этим нет особых проблем. Интернет-магазин, открытый на сервисе Shop2YOU, можно настроить для работы как с собственными службами доставки и пунктами самовывоза, так и для передачи заказов практически во все известные внешние службы доставки:

  • СДЭК
  • A1
  • B2Cpl
  • Boxberry
  • Dalli-Service
  • DPD
  • Hermes Russia
  • IML
  • InPost
  • MaxiPost
  • PickPoint
  • PONY EXPRESS
  • Shop Logistic
  • SPSR Express

Мы являемся партнерами СДЭК и поможем поключить доставку уже через 2-3 дня.

Выбор платежной системы

Чтобы покупателям было удобно оплачивать заказы, имеет смысл воспользоваться услугами платежных систем. В этом случае заказы можно будет оплатить при помощи пластиковых карт или электронных денег.

Если вы откроете интернет-магазин на нашем сервисе Shop2YOU, то сможете воспользоваться практически любой известной платежной системой, например:

  • RBK Money
  • IntellectMoney
  • Robokassa
  • Qiwi
  • Net2Pay
  • PayOnline
  • Яндекс.Деньги для частных лиц
  • Яндекс-Касса
  • PayU
  • Сбербанк интернет-эквайринг
  • PayAnyWay (Moneta.ru)
  • PayPal

Наши магазины уже интегрированы со многими платежными системами, так что вам остается только выбрать оптимальную по условиям работы.

Вопросы кассового обслуживания

Вы, наверное, знаете, что в сответствии с законом 54-ФЗ в момент оплаты заказа покупателем необходимо отправить электронный чек оператору фискальных данных (ОФД). При оплате на кассе наличными или кредитной картой покупателю необходимо выдать бумажный чек, а в момент доставки — показать, например, на экране смартфона, изображение электронного чека.

В магазинах Shop2YOU все эти вопросы уже решены. У нас есть все необходимые интеграции, и мы поможем вам подключить платежную службу и онлайн-кассу. Что же касается чеков при доставке и получения денег от покупателей с перечислением на ваш расчетный счет, то это делают службы доставки.


Найм персонала для обслуживания интернет-магазина

Из-за карантина все сотрудники вашего интернет-магазина должны работать удаленно из дома. Проще всего переобучить тех, кто уже работает в вашем магазине и знаком с номенклатурой предлагаемых товаров, однако вы можете найти и новых сотрудников.

Как минимум, вам будут нужны следующие сотрудники:

  • менеджер каталога;
  • менеджер заказов;
  • менеджер, который будет заниматься координацией между вашими поставщиками и службами доставки;
  • бухгалтер (он, скорее всего, у вас уже есть)

Разумеется, тут возможно совмещение должностных обязанностей. В крайнем случае всем этим может заниматься и один человек.

Что касается менеджеров, то при работе с интернет-магазинами Shop2YOU от них не потребуется никаких специальных знаний. Достаточно, если они умеют работать с компьютером на уровне пользователя. При необходимости наша служба поддержки окажет всю необходимую помощь.

Рабочие места удаленных сотруднков мы рекомендуем оснастить компьютерами или ноутбуками, добавив к ним гарнитуры и видеокамеру. Это позволит вам общаться, как будто вы находитесь в офисе. Если это потребуется, мы окажем вам помощь в оборудовании и настройке удаленных рабочих мест.

Продвижение сайта интернет-магазина

Чтобы быстро получить посетителей на сайт интернет-магазина, необходимо заняться контекстной рекламой. Поисковое продвижение (SEO-оптимизация) даст результат только через несколько месяцев. Хотя в долгосрочной перспективе SEO-оптимизация очень полезна, вам сейчас нужен быстрый результат.

Сайты интернет-магазинов, открытых на сервисе Shop2YOU, уже готовы для продвижения. В частности, есть выгрузки товарных предложений в Яндекс.Маркет и другие аналогичные системы.

Вы можете заниматься продвижением своего сайта самостоятельно, с помощью привлеченных вами специалистов, или доверить эту работу сотрудникам Shop2YOU. Стоимость подобных работ обычно предлеляется индивидуально. Она сильно зависит от конкуренции для товаров вашей тематики.

Контролируйте и анализируйте

Открыв интернет-магазин, держите руку на пульсе нового бизнеса. В вашем магазине, открытом на сервисе Shop2YOU, есть раздел аналитики, с помощью которого можно контролировать важнейшие показатели, в том числе воронку продаж. Мы также рекомендуем использвать Яндек.Метрику и Google Analytics для глубокого контроля результатов продвижения вашего сайта.

Мы надеемся, что карантин не сможет вывести вас из равновесия, и вы будете использовать его для получения новых возможностей — освоения электронной коммерции. Мы с радостью поможем решить все задачи, которые встанут перед вами при открытии интернет-магазина!


Откройте магазин сейчас
Понравился пост? Поделитесь ссылкой на эту страницу в социальных сетях: