Как сохранить прибыль при отказах сайта интернет-магазина
Осенью и зимой традиционно наблюдается рост продаж в интернет-магазинах. А под новый год ежедневные продажи обычно достигают максимума.
Но что будет, если по тем или иным причинам в самый пик продаж сайт интернет-магазина вдруг перестанет работать? Если ежедневное количество заказов исчисляется десятками и сотнями, то убытки могут быть весьма значительными.
Проблемы и способы защиты от них
Вот основные причины, по которым сайт интернет-магазина может оказаться недоступным:
- истечение срока регистрации доменного имени;
- необходимость продления сертфиката SSL для использования протокола HTTPS;
- перегрузка сервера паразитными запросами в результате флуда или атак DDOS;
- физическая неисправность сервера или каналов передачи данных в датацентре;
- выход из строя датацентра
Какие варианты защиты от этих проблем может предложить платформа Shop2YOU?
Что касается срока действия доменного имени или сертификата, то наша система мониторинга, сделанная на основе серверов Zabbix, это контролирует. Кроме того, когда приближается срок продления, владельцу доменного имени или сертификата отправляется предупреждение по электронной почте.
Работоспособность серверов платформы Shop2YOU, установленных в датацентрах, также непрерывно контролируется с помощью Zabbix. Во многих случаях это позволяет предпринять необходимые меры еще до того, как потенциальная проблема скажется на работоспособности сайтов.
Однако бывает и так, что оборудование серверов выходит из строя внезапно. Ремонт может занять от нескольких часов до нескольких дней, в зависимости от наличия в датацентрах запасных частей или доступных для аренды серверов. Но даже если запасной сервер получится арендовать быстро, его подготовка и перенос сайтов может занять целый день или даже больше.
Известно, что лучшая защита от сбоя оборудования — резервирование. Например, во всех наших серверах резервируются диски и блоки питания. Однако может выйти из строя оперативная память, системная плата, сетевые интерфейсы или что-то еще. Мы используем надежные платформы Intel и Supermicro, однако хотя и редко, неприятности случаются.
Бывает и так, что выходят из строя датацентры, например, из-за проблем с электропитанием или сетевым оборудованием.
Если ваш бизнес должен быть устойчивым к отказам оборудования, мы рекомендуем настроить систему, позволяющую вашему сайту в случае серьезных отказов автоматически переключиться с основного сервера на резервный. Переключение произойдет незаметно для покупателей и не приведет к потере заказов.
С чего начать подготовку к резервированию
Для резервирования придется арендовать еще один сервер, а также канал передачи данных между основным и резервным сервером. В зависимости от того, какую нагрузку должен выдержать сайт в пиках продаж, определяется конфигурация основного и резервного сервера.
Очевидно, что переход в режим резервирования потребует повышенных ежемесячных расходов на оборудование и канал. Начальная настройка резервирования тоже стоит каких-то денег.
С учетом этого перед принятием решения о настройке резервного сервера вам нужно примерно определить, во что обойдется один час простоя сайта интернет-магазина. От этой суммы зависит, будет ли выгодно подключать резервирование в вашем случае.
Сколько стоит резервирование
Очень грубая формула расчета увеличения затрат на оборудования такая: текущие ежемесячные расходы нужно умножить примерно на 3.
Из чего будут складываться затраты?
Прежде всего, это ежемесячные затраты на аренду серверов и канала связи между ними.
Если ваш сайт уже расположен на выделенном сервере, то вы знаете, сколько стоит его аренда и администрирование. Резервный сервер должен иметь такую же конфигурацию, поэтому затраты на аренду и администрирование удвоятся.
Чтобы переключение сайта с основного сервера на резервный произошло незаметно, используется услуга Селектел с названием "Резервирование маршрутизатора VRRP". Эта услуга предполагает оплату выделенного канала (на момент написания этой статьи 3060 руб. в месяц).
Также добавится ежемесячная оплата администрирования репликации данных между серверами, размер которой зависит от конфигурации и требований.
Разовые затраты включают в себя стоимость выполнения следующих работ:
- установка резервного сервера и начальная настройка ПО;
- копирование сайта на резервный сервер;
- настройка репликации базы данных и файлов сайта;
- внесение изменений в ПО сайта для совместимости с режимом автоматического переключения на резервный сервер;
- настройка резервного копирования данных на запасном сервере;
- настройка мониторинга резервного сервера, репликации базы данных и файлов, а также процесса переключения сайта на резервный сервер;
- тестирование перед переключением на схему с резервированием;
- написание инструкций и обучение персонала
Как заказать резервирование сайта вашего интернет-магазина
Если вы решили, что в высокий сезон продаж лучше не рисковать и подстраховаться от проблем, связанных с оборудованием, оставьте заявку на странице обратной связи.
Мы разработаем проект резервирования для вашего интернет-магазина и подберем оптимальный вариант.
