Ваш помощник
на пути к успеху
7 (495) 545-49-21
8 (800) 500-30-29
Заказ интернет-магазинов,
служба поддержки
режим работы: 09:00 - 18:00 (мск)
Блог Shop2YOU > Директору интернет-магазина > Как сделать витрину вашего интернет-магазина продающей

Как сделать витрину вашего интернет-магазина продающей

19 ноября 2018

Наверное, вы тратите очень много времени на работу с поставщиками и логистикой, что необходимо. Но также требуется правильно оформить и настроить сайт интернет-магазина, ведь от этого напрямую зависят его продающие способности. Тут важно все — приятный дизайн, проработанное содержимое главной страницы, качественные изображения и описания товаров, наличие скидок, спецпредложений, акций, наличие средств дополнительных продаж (кросс-продаж), маркетинговые мероприятия и многое другое.

В магазинах Shop2You предусмотрено множество средств и инструментов, предназначенных для того чтобы сделать их витрины по-настоящему продающими. Однако все это не заработает само по себе. Читайте в этой статье, как правильно настроить интернет-магазин и подготовить его к продажам.

Оформите главную страницу сайта витрины

В центральную, наиболее заметную часть страницы, можно поместить баннеры с уникальными для вашего магазина предложениями и скидками, с информацией об акциях, товарах дня, распродажах.

На рис. 1 мы показали пример таких баннеров, размещенных в слайдере магазина superposuda.ru.



Рис. 1. Слайдер с баннерами на главной странице

Баннеры должны быть нарисованы с профессиональным качеством, чтобы их хотелось щелкнуть, а предложенные акции и скидки должны реально заинтересовать посетителей сайта.

Также на видное место главной страницы имеет смысл поместить популярные товары и лидеры продаж. Чтобы от этого был эффект, товары должны действительно быть популярными и на самом деле входить в группу лидеров продаж. Пример оформления показан на рис. 2 для сайта my-karnaval.ru, открытого на сервисе Shop2You.



Рис. 2. Популярные товары и лидеры продаж на главной странице магазина

Аналогичным образом можно представить на главной странице новые товары, а также товары, на которые действуют акции и скидки.

Текст на главной странице, как правило, важен для SEO-продвижения. Однако этот текст нужно размещать после всех продающих блоков, чтобы он не отвлекал посетителя от покупки.

При оформлении страниц витрины магазина помните о том, что покупатель прежде всего ищет на вашем сайте — нужные ему товары, их изображения и описания, предоставляемые гарантии, условия возврата, способы доставки и оплаты. Любая другая информация второстепенна и ее наличие может снизить конверсию.

Сделайте удобный и красивый каталог товаров

Вероятность покупки сильно зависит от того, насколько удобна структура каталога товаров, насколько быстро посетитель найдет в каталоге, что ему нужно. Особое внимание следует уделить качеству изображений и описанию товаров.

При подготовке изображений для каталога позаботьтесь о том, чтобы все они имели однаковое соотношение высоты и ширины. При загрузке на сайт магазина изображения автоматически масштабируются, они могут обрезаться и дополняться фоном. Но лучше всего страницы каталога будут смотреться, если все фото на них получатся одинакового размера.

На рис. 3 мы показали фрагмент страницы каталога товаров, где все изображения имеют одинаковую высоту, но немного разную ширину.




Рис. 3. Высота изображений в каталоге одинаковая

Сравните это со случаем, когда высота загруженных изображений разная (рис. 4).




Рис. 4. Высота загруженных изображений разная

Видно, что одинаковые по высоте изображения смотрятся в каталоге заметно лучше. Конечно, не всегда удается сделать так, чтобы изображения всех товаров имели одинаковые пропорции. Товаров может быть очень много — тысячи, десятки или сотни тысяч. Но в любом случае, к этому нужно стремиться. Намного привлекательнее будет смотреться аккуратно оформленный каталог.

Обратите внимание на значок распродажи (метка к товару). Такие значки могут стимулировать посетителя сайта к покупке, поэтому мы рекомендуем их использовать. В магазинах Shop2You вы можете самостоятельно создавать  метки (хит продаж, распродажа, новинка и т.п.). Также можно настроить метку, чтобы она автоматически снималась через несколько дней.

Теперь немного о дереве каталога.

В классическом варианте дерево каталога полностью размещено слева. Но если ваш каталог товаров глубокий или в нем очень много рубрик, мы рекомендуем рассмотреть альтернативные способы организации дерева. Например, первый уровень можно разместить сверху страницы или в отдельном меню, а самые глубокие уровни представить как фильтры, либо показывать только в центре.

Также при большом уровне вложенности можно сделать меню со всплывающими рубриками, установив плагин "Всплывающие подразделы в левом меню". На рис. 5 показан пример использования этого плагина.


Рис. 5. Используется плагин всплывающих подразделов

Для облегчения отбора товаров можно использовать фильтр (фасетный поиск). В магазинах Shop2You такой фильтр доступен в решениях Advanced. На рис. 6 мы показали, как применяется фильтр для подбора ванн по цене, бренду, длине, ширине и другим параметрам.



Рис. 6. Фильтр для подбора ванн по различным парамерам

Если в вашем магазине продается товар, который выбирают по параметрам, используйте фильтры, чтобы облегчить подбор. Это положительно скажется на конверсии — покупателю будет легче найти то, что ему нужно.

Организуйте умный поиск на сайте

Хотя покупатели в основном ищут товары в поисковых системах, таких как Яндекс или Google, поиск на сайте магазина также необходим и должен работать качественно.

Чтобы увеличить вероятность успешного поиска, мы рекомендуем установить плагин "Умный поиск с подсказками и с учетом словоформ". Этот плагин значительно расширяет возможности поиска на витрине магазина и многократно увеличивает скорость поиска.

Уже в процессе ввода поисковой фразы в строке поиска посетитель увидит динамические подсказки из рубрик каталога, брендов и названий товаров (рис. 7).



Рис. 7. Динамические подсказки при поиске на сайте

При формировании подсказок учитывается не только совпадение в названии товаров, но и в описаниях, причем с учетом словоформ и падежей.

Если же поиск ничего не дал, то в магазинах Shop2You начиная с версии ядра 12.07 в этом случае предлагаются товары, которые приобретаются чаще всего и могут понравится покупателю. На рис. 8 мы показали пример такой ситуации на сайте msuzie-shop.ru.



Рис. 8. Товары не найдены и показываются наиболее популярные товары

Заметим, что дополнительно к поиску по словоформам можно настроить поиск по синонимам. Такой поиск позволит найти нужный товар, даже если посетитель допустил ошибку при вводе названия, или если у товара может быть несколько разных названий.

Подготовьте хорошие страницы описания товара

Решающее влияние на принятие решения о приобретении товара оказывает содержимое и оформление страницы подробной информации о товаре. Как мы уже говорили, из поисковой системы посетитель в большинстве случаев попадает именно на страницу описания товара, соответствующую его запросу.

Будет очень хорошо, если на странице подробного описания товара вы покажете, как это говорится, товар лицом. Приведите здесь несколько фотографий товара, сканы сертификатов и свидетельств, если они у вас есть. Напишите исчерпывающее описание товара и его характеристик. Покупатель не может увидеть товар "живьем", поэтому не жалейте сил на подробный и иллюстрированный изображениями рассказ о свойствах и преимуществах товара.

Очень хорошо, если на странице описания товара посетители смогут оставить отзывы, а также проголосовать за них, чтобы отметить, насколько эти отзывы были полезными. Голосование за отзывы повысит доверие посетителей, т.к. будет обратная связь от реальных покупателей.

В интернет-магазинах Shop2You начиная с версии ядра 12.07 появилась возможность снабжать отзывы фотографиями, а также голосовать за отзывы. На рис. 9 мы показали пример отзывов на странице товаров с возможностью голосования.



Рис. 9. Отзывы на странице подробного описания товара

Изображение товара можно увеличить, а с помощью ссылки Подробнее о товаре можно получить дополнительные сведения о свойствах товара.

Обратите внимание, что здесь также предусмотрен блок товаров, которые могут понравится посетителю. Этот блок стимулирует посетителя страницы на дополнительные покупки.

На рис. 10 мы показали пример использования для иллюстрации товара нескольких фотографий.



Рис. 10. Несколько фото на странице подробного описания товара

Загружая несколько фото к описанию товара, вы можете показать его составные части, укрупненные фрагменты, модификации товара в разных цветах и т.п. Сюда же можно добавить и сканы документов, повышающих доверие покупателей к совершению покупки именно в вашем интернет-магазине (сертификаты, свидетельства, гарантийные обязательства и т.п.).

Продумайте скидки и мотивирующее ценообразование

Цена на товар — это, пожалуй, основной фактор при принятии решения о покупке. Как правило, покупатели сравнивают цены на разных сайтах и приобретают товар там, где он дешевле.

Скидка должна быть заметной. Например, старую и более высокую цену можно показать зачеркнутой, красным цветом, а новую — рядом со старой и крупным шрифтом (рис. 11).



Рис. 11. Выделение старой цены при наличии скидки

Скидка должна быть такой, чтобы, с одной стороны, заинтересовать покупателя, а с другой — чтобы быть выгодной продавцу. Нет смысла завышать цену товара специально, чтобы потом предоставить скидку. Помните, что покупатели сравнивают цены на вашем сайте с ценами на сайтах ваших конкурентов.

В магазинах Shop2You используются несколько систем скидок:

  • накопительная скидка;
  • промокод;
  • оплата бонусами;
  • скидка по сумме заказа

При использовании накопительной системы скидок размер скидки, предоставляемой покупателю, зависит от суммы всех его покупок. Таблицу соответствия скидки и суммы покупок настраивает администратор магазина.

Промокод — это некая текстовая строка или числовой код, при вводе которой покупателю предоставляется скидка. Размер скидки по промокоду также задает администратор магазина.

Оплата бонусами предполагает, что после выполнения заказа клиенту начисляется определенное количество бонусных условных единиц. Полученные бонусы покупатель может потом потратить на оплату следующего заказа.

И, наконец, скидка по сумме заказа зависит от общей суммы заказа.

Хорошо настроенная система скидок позволяет заметно увеличить продажи. Начиная с версии ядра 12.07 в магазинах Shop2You администратор может использовать сразу несколько перечисленных выше систем скидок, задавая порядок их применения.

Также теперь промокоды могут действовать не только для всего заказа, но и для для отдельных товаров в заказе. Доработанный плагин промокодов позволяет указывать рубрики каталога, на которые распространяется промокод.

Еще один прием увеличения продаж заключается в предоставлении скидки или каких-либо бонусов в обмен на действие — подписку на рассылку, пост на стене в социальной сети ВКонтакте и т.п.

В магазинах Shop2You начиная с версией ядра 12.07 доступен плагин "Уведомление после заказа". Администратор интернет-магазина может настроить автоматическую отправку покупателю письма с просьбой оставить отзыв о магазине и товарах (рис. 12). Запрос отзыва отправляется на электронную почту покупателя через заданное время после выполнения заказа (например, через неделю).



Рис. 12. Настройка отправки письма с просьбой оставить отзыв о магазине

В сообщении с просьбой оставить отзыв администратор может указать промокод на получение скидки или какие-нибудь условия получения бонусов.

Работайте с забытыми корзинами

Часто покупатели просматривают каталог и складывают товары в корзину, но не доводят дело до оформления заказа. Может быть, они решили отложить покупку или отвлеклись.

Вы можете напомнить покупателю о незавершенном оформлении заказа, установив плагин "Забытые корзины". Этот плагин через некоторое время пришлет посетителю по электронной почте напоминание о незавершенном заказе. В результате покупатель может принять решение приобрести отложенные ранее товары.

Не забудьте про дополнительные продажи

Дополнительные продажи (кросс-продажи) стимулируют покупателя на совершение покупки, когда он просматривает товары.

Идея дополнительных продаж в том, чтобы показывать похожие или сопутствующие товары. Например, покупателя, который покупает мобильный телефон, может заинтересовать чехол или автомобильное зарядное устройство. Аналогично, при покупке ботинок может быть интересно приобрести крем для обуви, щетку или носки.

Для увеличения эффекта можно предоставлять на такие товары скидку.

Организовать дополнительные продажи помогут плагины "Похожие товары" и "С этим товаром покупают".

После установки плагина "Похожие товары" на странице товара автоматически появятся товары той же категории. Плагин может быть индивидуально настроен под особенности товаров конкретного сайта. Например, на сайте автозапчастей здесь можно показывать только те товары, которые подходят к той же марке автомобиля.

Плагин "С этим товаром покупают" автоматически подбирает сопутствующие товаров на основе анализа состава заказов интернет-магазина, оформленных в магазине.

На рис. 13 мы показали пример блоков рекомендуемых, а также ранее просмотренных товаров, расположенные на странице подробного описания товара.



Рис. 13. Блоки рекомендованных и ранее просмотренных товаров

Блок ранее просмотренных товаров облегчает сравнение и выбор товаров. Его наличие положительно сказывается на конверсии.

Уже уходите? У нас есть бонус для вас

Если посетитель собирается покинуть сайт, предложите ему скидку в обмен на подписку или какой-нибудь еще бонус. В магазинах Shop2You такая возможность уже встроена (рис. 14).



Рис. 14. Сделайте посетителю предложение когда он собирается покинуть сайт

Попытка покинуть сайт определяется на основе анализа действий посетителя на страницах сайта.

Гарантии и возможность возврата товара

Перед совершением покупки посетитель вашего магазина должен быть уверен, что если что-то пойдет не так, и товар ему не подойдет, он сможет вернуть товар. При этом ему будут компенсированы денежные затраты. У товара должен быть ясно указанный срок гарантии, а также условия, когда эта гарантия действует либо перестает действовать.

Мы рекомендуем показывать ссылку на разделы гарантий и условий возврата товара на видном месте, например, в шапке сайта (рис. 15).



Рис. 15. Расположите на видном месте условия возврата товара

Если для разных товаров, продаваемых в магазине, действуют различные гарантийные условия и условия возврата, укажите это в описаниях товаров. Помните, что чем выше доверие покупателя к вашему магазину, тем с большей вероятностью он там что-нибудь купит.

Не забудьте также поместить на видное мессто ссылку на условия и способы возврата денег. Это поможет избежать недоразумений, повысит доверие посетителей к вашему магазину.

Организуйте своевременную доставку товаров

Наладить нормальную доставку с соблюдением сроков — критически важно для повышения доверия к вашему магазину. Если ваш магазин не сумеет выдержать сроки доставки, то в следующий раз покупатель захочет купить товар где-нибудь еще.

Другой важный момент — при оформлении заказа покупателю нужно предложить как можно больше способов доставки, чтобы он выбрал наиболее подходящий для себя. Это может быть доставка до квартиры, до пункта выдачи или постамата, до ближайшего отделения Почты России и т.п.

Трудно говорить о продающем сайте магазина, если покупатель остался недоволен доставкой. Он может оставить отзыв о проблемах с доставкой не только на сайте магазина, но и в социальных сетях и на различных форумах. Чтобы сделать по-настоящему продающий магазин, уделите большое внимание организации доставки.

Если ваш магазин работает только в пределах небольшого города, возможно, вам подойдет собственная курьерская служба и самовывоз из пунктов выдачи и постаматов. Но если география ваших клиентов распространяется на всю Россию или вы доставляете товар зарубеж, имеет смысл подключить к вашему магазину транспортные компании. Это можно сделать с помощью соответствующих плагинов, доступных на платформе Shop2You.

Начиная с вресии ядра 12.07 вы можете воспользоваться услугами фулфилмента, предоставляемого компанией Маршрут. В частности, эта компания может взять на себя организацию доставки и приема денег у ваших покупателей.

Обратите внимание, что по закону 54-ФЗ при получении наличных денег у покупателя или при оплате пластиковой картой курьер (или сотрудник пункта выдачи) должен выдать покупателю бумажный чек, а также отправить данные о заказе в ОФД. Если же вы пользуетесь услугами транспортной компании или фулфилмента, то такая компания может выступать в роли платежного агента. В этом случае курьеры службы доставки будут сами выдавать чек покупателю, а полученные средства будут перечислены вам непосредственно на ваш расчетный счет в банке. Вам не придется иметь дело с кассовыми аппаратами.

Магазины Shop2You оказывают помощь покупателю при оформлении заказа. В частности, магазин пытается автоматически определить город, в котором находится покупатель. Посетитель сайта может либо согласиться с результатом автоматического определения, либо уточнить выбор (рис. 16).




Рис. 16. Выбор города при оформлении заказа

По мере ввода символов названия города покупателю выводятся подсказки, облегчающие выбор.

Далее покупателю показывается список способов доставки, доступных в его городе. Для каждого способа доставки показывается тариф и другая информация, указанная администратором магазина при добавлении способа доставки.

Если покупатель выбрал самовывоз, ему предлагается выбрать пункт самовывоза, как это показано на рис. 17.



Рис. 17. Выбор пункта самовывоза

Для выбранного пункта показывается его расположение на карте, адрес, время работы и другая важная информация. Также на странице оформления заказа предлагается способ оплаты, доступный для выбранного способа доставки. Все это облегчит оформление заказа, повышая вероятность что покупатель доведет дело до конца.

Старайтесь предоставить покупателю как можно больше способов оплаты. В магазинах Shop2You уже имеется вомзожность подключения ко всем наиболее популярным платежным системам. Если вы будете работать со службами доставки или фулфилментом, выбирайте такие, которые могут обеспечить как можно больше вариантов доставки и способов оплаты.

Предложите покупателю простое оформление заказов

В предыдущем разделе мы рассказали, как магазины Shop2You увеличивают конверсию, оказывая покупателю помощь при выборе способа доставки и оплаты заказа. Однако в некоторых случаях нужно обеспечить совсем простое оформление заказа, когда покупателю достаточно сообщить лишь имя и номер телефона. Остальное узнает менеджер магазина при подтверждении заказа по телефону.

Если для вашего магазина такое упрощение позволит получить дополнительных клиентов (а скорее всего так оно и есть), воспользуйтесь кнопкой быстрого заказа, разместив ее на страницах описания товара. Если покупатель щелкнет такую кнопку, доступную в магазинах Shop2You, ему будет предложено ввести минимально возможную информацию — имя и телефон (рис. 18).



Рис. 18. Упрощенное оформление заказа

При заполнении формы быстрого заказа не обязательно указывать даже адрес электронной почты, хотя посетитель и может это сделать.

Для облегчения ввода телефонных номеров в правильном формате здесь применяется специальная форма, исключающая ошибки.

Установите на сайт адаптивный дизайн

Современные тенденции таковы, что все больше людей используют для просмотра сайтов не настольные компьютеры, а мобильные устройства, такие как смартфоны и планшетные компьютеры (рис. 19).



Рис. 19. Адаптивный дизайн для магазинов Shop2You

Сайты, дизайн которых не адаптирован для просмотра на мобильных устройствах, будут неудобны владельцам смартфонов и планшетов. Более того, поисковые системы при ранжировании сайтов отдадут при прочих равных условиях предпочтение именно адаптированным сайтам.

В силу этих причин мы настоятельно рекомендуем установить плагин адаптивного дизайна, доступный в магазинах Shop2You.

Предусмотрите раздел обратной связи

Очень важно поддерживать обратную связь со своими покупателями, чтобы вовремя реагировать на их пожелания и претензии. Это позволит сделать ваш магазин лучше, повысит к нему доверие.

Используйте как можно больше каналов обратной связи. У покупателя должна быть возможность позвонить вам по телефону (желательно бесплатно), отправить сообщение через форму обратной связи, по электронной почте, через сервисы обмена сообщениями, такие как Skype, WhatsApp, Viber, Telegram, ICQ и т.п.

Мы рекомендуем вести группу в социальных сетях ВКонтакте и Facebook, отслеживать отзывы о вашем магазине, которые оставлюят там покупатели, и оперативно реагировать на них. Это все сыграет на пользу имижду вашей торговой компании.

Ссылка на раздел обратной связи должна находится на видном месте, например, в шапке сайта.

Уделяйте внимание продвижению сайта магазина

Даже при выполнении всех рекомендаций, приведенных выше, в вашем магазине не появится много покупателей, если их не привлекать на сайт. Необходимо постоянно заниматься продвижением сайта вашего интернет-магазина, проводить целенаправленную и кропотливую работу по привлечению посетителей.

В магазинах Shop2You есть многочисленные средства, помогающие заниматься продвижением сайта вашего интернет-магазина и контролировать его результаты.

Поисковое продвижение

Поисковое продвижение (поисковая оптимизация или SEO-оптимизация) дает хорошие результаты в долгосрочной перспективе. Прежде всего, важна оптимизация для поисковых систем Яндекс и Google.

Интернет-магазины, открытые на сервисе Shop2You, уже содержат все необходимые средства для поисковой оптимизации. Это автоматическое формирование заголовков и метатегов, применение ЧПУ, создание HTML-карты сайта, а также XML-карты сайта. При необходимости имеется возможность отредактировать заголовки и метатеги для любой страницы, которая будет использована в качестве посадочной, т.е. будет продвигаться.

Предусмотрены средства мониторинга результатов продвижения. Вы можете отслеживать основные показатели в разделе аналитики управляющего сайта либо подключить такие инструменты, как Яндес.Маркет или Google Analytics.

В магазинах Shop2You предусмотрен плагин для создания страниц Яндекс.Турбо. Они улучшают видимость сайта магазина в мобильном поиске. Плагин помогает создвать и размещать в в поисковой выдаче облегченных страниц, предназначенных для просмотра на смартфонах и планшетных компьютерах. Эффективнее всего создавать таким способом страницы для статей, с которых посетители могут перейти на ваш сайт.

Мы также рекомендуем установить сертификат SSL для обеспечения работы с сайтом по протоколу HTTPS, например, бесплатный сертификат от Let's Encrypt. С одной стороны, это повысит доверие покупателей к вашему сайту, а с другой (что возможно даже более важно) — улучшит ранжирование вашего сайта в поисковой системе Google. Сейчас при ранжировании Google отдает предпочтение сайтам, применяющим протокол HTTPS.

Контекстная реклама

Ощутимый результат от SEO-оптимизации может проявится только через несколько месяцев, особенно для новых доменов. Если же продажи нужны сразу (как обычно и бывает), необходимо использовать и другие виды рекламы, прежде всего, контекстную рекламу.

Вы можете создавать рекламные объявления для Яндекс.Директ или Google AdWords собственными силами, привлечь к этой работе наших, либо других специалистов. Рекламные компании недостаточно создать один раз, их нужно настраивать и постоянно следить за эффективностью.

Объявления контекстной рекламы транслируются на главных страницах поисковых систем Яндекс и Google, а также на сайтах рекламных сетей этих поисковых систем.

Таргетированная реклама

Так называемая таргетированная реклама показывается только тем, кому она может быть интересна. Прежде всего здесь имеются в виду пользователи социальных сетей и ресурсов, собирающих анкетные данные. Анализируя анкетные данные, системы таргетированной рекламы определяют, кому нужно показывать то или иное объявление.

Вы можете размещать таргетированную рекламу в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники, Facebook самостоятельно, с привлечением специалистов или таких сервисов, как myTarget.

Ретаргетинг

Используйте ретаргетинг — повторяющийся показ рекламы продуктов, которые уже просматривал посетитель. Это может побудить посетителя к совершению покупки.

Вы можете воспользоваться плагином для интеграции с рекламным сервисом Criteo. Этот сервис определяет интересы посетителя, и показывает ему рекламные объявления при посещении сайтов партнеров.

Оплата за действие

Возможно, вам будут интересны рекламные системы, побуждающие посетителей к совершению определенных действий на вашем сайте, например, оформление заказа или подписка на рассылки. Это называется продвижением с оплатой за действие (CPA, Cost-Per-Action).

В магазинах Shop2You предусмотрет плагин интеграции с известным сервисом AdSpire, который занимается продвижением CPA.

Интеграция с маркетплейсами

Увеличению продаж может способоствовать размещение ваших товарных предложений на маркетплейсах и товарных агрегаторах.

Магазины Shop2You содержат средства экспорта товаров в Яндекс.Маркет и Google Merchant. Для экспорта формируется файл с описанием товарных предложений в широко распространенном формате YML. Файл такого формата принимается и другими товарными агрегаторами.

Также имеется плагин интеграции с маркетплейсом Tiu.ru. С помощью этого плагина вы можете выгружать товарные предложения в маркетплейс Tiu.ru и просматривать оформленные там заказы в административном сайте вашего магазина.

Рассылки по электронной почте

Большой эффективностью обладает рассылка рекламы по электронной почте. Здесь мы, конечно, имеем в виду не рассылку спама (за которую могут забанить ваш сайт), а рассылку сообщений тем пользователям, которые подписались на нее добровольно.

Средства рассылки рекламных сообщений подписчикам уже имеются в магазинах Shop2You. Кроме того, у нас есть плагин интеграции с сервисом рассылки Mailigen.

Администратор интернет-магазина может настроить автоматическую отправку покупателю письма с просьбой оставить отзыв о магазине и товарах. Запрос отзыва отправляется на электронную почту покупателя через заданное время после выполнения заказа (например, через неделю). В таком письме следует предложить покупателю какой-нибудь бонус за отзыв или подписку, например, промокод на скидку.

Продвижение в социальных сетях

Не забывайте про маркетинговые мероприятия в социальных сетях (Social Media Marketing, SMM). Здесь главное правильно определить, в какой социальной сети находится большинство ваших покупателей. Например, для SMM-продвижения может оказаться более привлекательной сеть ВКонтакте, а не Facebook, или наоборот. Не забывайте про Instagramm и сеть Одноклассники.

Через социальные сети вы можете открыто предлагать ваши товары или услуги, создавать группы по интересам или выступать в роли экспертов, публикуя полезную для ваших потенциальных покупателей информацию. Все это будет приводить к повышению продаж.

Мы обеспечиваем надежную работу вашего интернет-магазина

Еще одно важное условие для того чтобы сайт интернет-магазина был продающим — он должен работать надежно, а страницы сайта должны открываться быстро. Если вы создаете свой интернет-магазин на сервисе Shop2You, то эти два условия будут обязательно выполнены.

Для размещения сайтов интернет-магазинов мы используем мощные и современные серверы, расположенные в нескольких надежных датацентрах. Мы настроили систему мониторинга работоспособности серверов, которая предупреждает нас о возможных проблемах еще до того, как они приведут к недоступности или медленной работы сайтов (рис. 20).



Рис.20. Для мониторинга состояния и нагрузки серверов используется Zabbix

Многоуровневое резервное копирование данных обеспечивает возможность восстановления случайно удаленных данных, даже если это удаление было замечено не сразу. Хранятся ежедневные, недельные, месячные, полугодовые и годовые копии данных.

Если к отказоустойчивости или нагрузочной способности предъявляются повышенные требования, мы можем разместить ваш магазин на нескольких серверах, в одном или нескольких датацентрах, с обеспечением репликации данных.

Закажите нам аудит вашего интернет-магазина

В рамках дополнительной услуги мы можем провести аудит вашего интернет-магазина и предоставить отчет со списком мероприятий, которые следует провести. При этом мы будем анализировать содержимое сайта вашего магазина и качество его оформления, проверим применение приемов, описанных в этой статье и повышающих продажи.

Дополнительно наш специалист по маркетингу может провести начальную SEO-оптимизацию, может настроить и контролировать рекламные кампании, проводить маркетинговые мероприятия.


Откройте магазин сейчас
Понравился пост? Поделитесь ссылкой на эту страницу в социальных сетях: