Ваш помощник
на пути к успеху

7 (495) 545-49-21
8 (800) 500-30-29

Заказ интернет-магазинов,
служба поддержки

режим работы: 09:00 - 18:00 (мск)

17.44. Плагин "Уведомление после заказа"


После установки данного плагина, покупателю, после выполнения заказа, через установленное в настройка количество дней придет письмо с просьбой оставить отзыв на товар. Благодаря этому, вы получите ценную обратную связь от ваших покупателей.

Для начала, необходимо установить плагин и нажать кнопку “Настроить”.

настройки плагина

Рис.17.44.1. Настройки плагина "Уведомление после заказа"

В настройках плагина нужно будет задать Количество дней, через которое нужно отправить письмо для отзыва, Тему письма, Шаблон текста письма, установить логотип, а также задать цвет фона и цвет ссылок в письме.

Отметим, что письмо будет приходить покупателю только после того, как заказ получит статус, который считается выполненным (в справочнике заказов у статуса стоит флаг "Считать заказ выполненным"). Если в настройках плагина параметр "Количество дней, через которое нужно отправить письмо для отзыва" не задан, то письмо будет отправлено сразу же как заказ получит статус, который считается выполненным.
Если параметр задан - то через заданное количество дней с того момента, как заказ получил статус, который считается выполненным.

Еще один плюс после установки плагина - формирование отчета, который выводит статистику по отзывам о товарах, оставленным после выполнения заказа. Отчет можно посмотреть во вкладке Аналитика -- Отчеты.

Если в настройках плагина "Уведомления после заказа" установлено значение параметра "Количество дней, через которое нужно отправить письмо для отзыва", то будет подсчитываться общее количество отправленных писем. Иначе - будет подсчитываться общее количество выполненных заказов.

Выберите период и нажмите "Показать" (если не указывать период - выводятся данные за прошедшие 30 дней)

отчет по отзывам
Рис.17.44.2. Отчет по отзывам

В поле Всего выполненных заказов (отправлено писем) выводится общее количество выполненных заказов (уведомлений с просьбой оставить отзыв после оформления заказа) за указанный период.

Всего оставлено отзывов - общее колличество отзывов, оставленных за указанный период.

Всего оставлено отзывов по ссылкам из писем - общее количество отзывов, указанных за указанный период по ссылкам из писем.

Конверсия отзывов, оставленных по ссылкам из писем - процент отзывов, оставленных по ссылках из писем к общему количеству выполненных заказов (отправленных писем).

Для того, чтобы дополнительно мотивировать покупателей оставлять отзывы, можно начислять им бонусы за оставленный отзыв.

Для того, чтобы добавить данный функционал, нужно зайти во вкладку Настройки -- Система скидок и добавить значения для полей: "Количество бонусов за отзыв (bonus_for_goods_feedback)" и "Количество бонусов за регистрацию (bonus_for_register)".